CHỨC NĂNG, NHIỆM VỤ CỦA PHÒNG TUYỂN SINH - ĐÀO TẠO – CÔNG TÁC HỌC SINH, SINH VIÊN

1. Chức năng
a) Tham mưu, tổ chức và điều phối toàn bộ chuỗi từ tuyển sinh → đào tạo → công tác HSSV → kết nối doanh nghiệp, hợp tác quốc tế, ứng dụng công nghệ số. 
b) Tham mưu cho Hiệu trưởng về công tác tuyển sinh; truyền thông, kế hoạch quảng bá và phát triển thương hiệu nhà trường; về công tác chăm sóc khách hàng; về công tác quản lý, giáo dục HSSV; về hoạt động quan hệ doanh nghiệp, liên kết, hợp tác với các tổ chức, doanh nghiệp, địa phương và hợp tác quốc tế; về hoạch định chiến lược phát triển đào tạo, công tác quản lý quá trình đào tạo; về công tác phát triển chương trình đào tạo, biên soạn giáo trình, tài liệu giảng dạy; về công tác khảo thí, công tác kiểm định và đảm bảo chất lượng đào tạo của Trường, nâng cao chất lượng đào tạo; phát triển đội ngũ giảng viên; về nghiên cứu khoa học, nghiên cứu, phát triển và ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 trong nhà trường; về công tác tổ chức thực hành nghề, thực tập tốt nghiệp, tham quan, kiến tập cho HSSV; tổ chức thực tế doanh nghiệp cho giảng viên; phối hợp với các doanh nghiệp tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng; về hoạt động của Thư viện trường; thanh tra, kiểm tra, giám sát hoạt động giáo dục; giảng dạy văn hóa THPT. 
c) Tham mưu và tổ chức thực hiện công tác công nghệ thông tin, chuyển đổi số trong toàn Trường.
 

2. Nhiệm vụ 
2.1. Trung tâm Tuyển sinh – Truyền thông 
2.1.1. Công tác tuyển sinh
a. Xây dựng kế hoạch và triển khai thực hiện kế hoạch quảng bá, tư vấn tuyển sinh; 
b. Chủ trì, phối hợp với các đơn vị trong trường tổ chức công tác tuyển sinh trình độ cao đẳng, trình độ trung cấp, sơ cấp, thường xuyên;
c. Nghiên cứu xây dựng cơ chế thi đua, khen thưởng, khuyến khích để tăng cường hiệu quả công tác tuyển sinh.
2.1.2. Công tác truyền thông, quảng bá thương hiệu
a. Là đầu mối xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch quảng bá thương hiệu;
b. Tổ chức và quản lý mạng lưới cộng tác viên để thu thập tin tức, đưa tin về các hoạt động của nhà trường trên các phương tiện thông tin đại chúng;
c. Quản lý và khai thác hoạt động trên fanpage, kênh Youtube của trường, các diễn đàn trên mạng internet do trường quản lý;
d. Khai thác mối quan hệ với các cơ quan thông tin đại chúng để đưa tin, quảng bá hình ảnh thương hiệu nhà trường;
e. Phối hợp với các đơn vị trong trường thực hiện các sản phẩm để quảng bá thương hiệu nhà trường;
f. Giám sát việc thực hiện quảng bá của các đơn vị thuộc trường và cập nhật thông tin quảng bá các hoạt động của trường thông qua các phương tiện thông tin đại chúng.
2.1.3. Thực hiện nhiệm vụ Chăm sóc khách hàng
a. Tư vấn, hỗ trợ, giải đáp và hướng dẫn nhằm thỏa mãn nhu cầu, nguyện vọng của học sinh, sinh viên, phụ huynh, đối tác... (tạm gọi là khách hàng) và đạt được mục tiêu của nhà trường.
b. Giao tiếp và nắm bắt thông tin khách hàng một cách chính xác và nhanh chóng. Từ đó, có chiến lược tư vấn nhằm thu hút nhiều khách hàng tiềm năng.
c. Xây dựng chương trình phát triển khách hàng tiềm năng. Xây dựng kênh hỗ trợ, chăm sóc khách hàng hiệu quả.
d. Triển khai các hoạt động khảo sát để xem xét mức độ hài lòng của khách hàng, từ đó đề ra giải pháp phù hợp để khắc phục.
e. Phối hợp với bộ phận Tuyển sinh - Truyền thông xây dựng những chương trình quảng bá, khuyến mãi, giảm giá, chăm sóc khách hàng.
f. Nắm bắt và cập nhật thông tin về sản phẩm và dịch vụ của nhà trường một cách nhanh và chính xác nhất. Chủ động giới thiệu và tư vấn về sản phẩm, dịch vụ của nhà trường đến khách hàng.
g. Duy trì và lưu giữ hồ sơ về hoạt động liên quan đến bộ phận chăm sóc khách hàng.
2.2. Tổ Công tác học sinh, sinh viên (HSSV)
2.2.1. Công tác HSSV
a. Đề xuất ban hành hoặc sửa đổi, bổ sung các quy định, quy chế liên quan đến công tác HSSV;
b. Xây dựng kế hoạch quản lý, giáo dục toàn diện HSSV và phối hợp các đơn vị tổ chức thực hiện;
c. Theo dõi, đánh giá việc chấp hành nội quy, quy định của HSSV; 
d. Theo dõi, đánh giá hoạt động của Quản sinh, Giáo viên chủ nhiệm, Cố vấn học tập và Ban cán sự lớp;
e. Phối hợp giải quyết các chế độ, chính sách có liên quan đến HSSV theo phân cấp của Hiệu trưởng.
f. Theo dõi hoạt động các Câu lạc bộ kỹ năng nghề, Hội cựu HSSV.
2.2.2. Hoạt động quan hệ doanh nghiệp
a. Xây dựng và tổ chức thực hiện các kế hoạch: Khảo sát nhu cầu đào tạo, nhu cầu tuyển dụng hàng năm hoặc trong từng giai đoạn phát triển của doanh nghiệp, xã hội; về nội dung, chương trình, chất lượng đào tạo của Trường; tổ chức các buổi hội thảo chuyên đề, giao lưu với doanh nghiệp, với cựu HSSV; 
b. Xây dựng kế hoạch tư vấn, giới thiệu việc làm cho HSSV nhà trường sau khi tốt nghiệp.
c. Liên kết, hợp tác với các tổ chức, doanh nghiệp, địa phương ...trong các lĩnh vực hoạt động.
2.2.3. Hoạt động hợp tác quốc tế
a. Thiết lập các mối quan hệ hợp tác với các tổ chức khoa học, giáo dục của nước ngoài theo quy định của pháp luật;
b. Tổ chức và tham gia các hội nghị, hội thảo quốc tế về học thuật ở trong và ngoài nước; chủ động thu hút các nguồn tài chính nước ngoài hỗ trợ trực tiếp cho trường;
c.  Xây dựng kế hoạch, tổ chức thực hiện các dự án về hợp tác quốc tế.
2.3. Tổ Đào tạo - Khảo thí - Đảm bảo chất lượng
2.3.1. Công tác quản lý quá trình đào tạo
a. Xây dựng quy hoạch phát triển, lập chương trình, kế hoạch đào tạo các bậc học: Cao đẳng, Trung cấp, Sơ cấp…; tổ chức nghiên cứu, phối hợp với các đơn vị xác định nhu cầu đào tạo làm cơ sở xây dựng kế hoạch phát triển các chương trình đào tạo dài hạn và ngắn hạn;
b. Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch đào tạo dài hạn và ngắn hạn; 
c. Tổ chức thực hiện các quy chế, quy định về đào tạo;
d. Tổ chức quản lý cấp phát văn bằng, chứng chỉ theo đúng quy chế của Bộ; cấp phát bảng điểm, các bản sao cho HSSV khi có nhu cầu;
e. Thực hiện các công việc giáo vụ gồm: Lập các bảng biểu về công tác giáo vụ; theo dõi, tổng hợp, làm báo cáo theo quy định của Bộ, ngành, cơ quan quản lý cấp trên và của Hiệu trưởng…
2.3.2. Công tác biên soạn giáo trình, tài liệu giảng dạy 
a. Xây dựng và tổ chức thực hiện kế hoạch biên soạn giáo trình, tài liệu giảng dạy định kỳ hàng năm và từng giai đoạn theo yêu cầu cải tiến và phát triển nội dung chương trình đào tạo;
b. Đôn đốc, phối hợp các khoa thực hiện biên soạn giáo trình, tài liệu giảng dạy.
2.3.3. Hoạt động nghiên cứu khoa học 
a. Xây dựng kế hoạch nghiên cứu khoa học (NCKH) định kỳ hàng năm và theo từng giai đoạn phát triển của nhà trường và triển khai thực hiện;
b. Xây dựng kế hoạch nghiên cứu, phát triển và ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 vào công tác quản lý, đào tạo, chuyển giao công nghệ và các công tác khác trong nhà trường;
c. Triển khai thực hiện kế hoạch nghiên cứu, phát triển và ứng dụng công nghệ của công nghiệp 4.0 định kỳ hàng năm và theo từng giai đoạn phát triển nhà trường; định kỳ đánh giá, báo cáo kết quả thực hiện; 
d. Phối hợp, liên kết với các đối tác trong và ngoài nước để thực hiện nhiệm vụ NCKH và chuyển giao công nghệ;
e. Phối hợp với các đơn vị tổ chức cho HSSV tham gia NCKH; các cuộc thi sáng tạo và các hoạt động khuyến khích học tập khác.
2.3.4. Công tác thực hành doanh nghiệp
a. Tổ chức thực hành nghề, thực tập tốt nghiệp, tham quan, kiến tập cho HSSV; tổ chức thực tế doanh nghiệp cho giảng viên;
b. Phối hợp với các doanh nghiệp tổ chức các lớp đào tạo, bồi dưỡng.
2.3.5. Công tác khảo thí
a) Xây dựng kế hoạch công tác khảo thí; tổ chức các kỳ thi, kiểm tra theo đúng quy chế của Bộ và quy định của Nhà trường; triển khai các giải pháp đổi mới công tác thi, kiểm tra nhằm đảm bảo và nâng cao chất lượng đào tạo;
b) Chủ trì xây dựng, tham mưu Hiệu trưởng ban hành các văn bản quản lý, quy trình tổ chức thi, kiểm tra; hướng dẫn, theo dõi và kiểm tra việc thực hiện sau khi ban hành;
c) Tổ chức quản lý, giám sát việc xây dựng và khai thác ngân hàng đề thi; đảm bảo tính bảo mật, khách quan và phù hợp với chuẩn đầu ra;
d) Tổ chức tiếp nhận, xử lý và tham mưu giải quyết các khiếu nại của HSSV liên quan đến kết quả thi, kiểm tra theo quy định.
2.3.6. Công tác kiểm định và đảm bảo chất lượng đào tạo
a) Triển khai thực hiện các văn bản quy phạm pháp luật và quy định của Nhà trường về công tác đảm bảo chất lượng đào tạo;
b) Xây dựng, vận hành hệ thống đảm bảo chất lượng nội bộ; tổ chức thực hiện tự đánh giá cơ sở giáo dục và chương trình đào tạo theo bộ tiêu chí đánh giá chất lượng hiện hành;
c) Chủ trì tổ chức thu thập, quản lý, lưu trữ minh chứng; chuẩn bị các điều kiện phục vụ công tác tự đánh giá và kiểm định chất lượng đào tạo;
d) Tổ chức khảo sát, thu thập ý kiến phản hồi của HSSV, giảng viên, doanh nghiệp và các bên liên quan; phân tích dữ liệu phục vụ công tác đảm bảo và cải tiến chất lượng;
đ) Định kỳ đánh giá, rút kinh nghiệm (06 tháng/lần hoặc theo yêu cầu) về công tác đảm bảo chất lượng đào tạo;
e) Nghiên cứu, đề xuất các giải pháp nâng cao chất lượng đào tạo và phát triển đội ngũ giảng viên.
2.4. Trung tâm Văn hóa - Thư viện - Chuyển đổi số - Thanh tra
2.4.1. Tổ chức giảng dạy văn hóa THPT
a) Tổ chức giảng dạy các môn văn hóa THPT cho HSSV theo quy định;
b) Xây dựng kế hoạch giảng dạy, phân công giảng viên, quản lý tiến độ và chất lượng giảng dạy;
c) Quản lý hồ sơ học tập, kết quả học tập các môn văn hóa;
d) Phối hợp với các khoa, phòng trong quản lý HSSV và tổ chức kiểm tra, đánh giá kết quả học tập;
đ) Tham gia xây dựng chương trình tích hợp giữa đào tạo nghề và văn hóa THPT (nếu có);
e) Bồi dưỡng, phát triển đội ngũ giảng viên giảng dạy văn hóa.
2.4.2. Công tác thư viện và học liệu
a) Quản lý, vận hành và phát triển hệ thống thư viện của Nhà trường;
b) Xây dựng, bổ sung, cập nhật nguồn học liệu: Sách, giáo trình; Tài liệu tham khảo; Học liệu số … 
c) Tổ chức phục vụ người học, giảng viên khai thác, sử dụng tài liệu;
d) Xây dựng và phát triển thư viện số, kết nối học liệu với hệ thống đào tạo trực tuyến;
đ) Hướng dẫn HSSV, giảng viên kỹ năng khai thác thông tin, học liệu;
e) Phối hợp với các khoa trong xây dựng, thẩm định và số hóa giáo trình, bài giảng.
2.4.3. Công tác CNTT và chuyển đổi số
a) Quản lý, vận hành hạ tầng công nghệ thông tin, hệ thống mạng, thiết bị CNTT và các phòng thực hành tin học của Nhà trường (trừ thiết bị thực hành do các khoa quản lý);
b) Quản lý, triển khai và phát triển các phần mềm ứng dụng: Quản lý đào tạo; Quản lý HSSV; Nhân sự; Tài chính – kế toán; Các hệ thống quản trị khác …
c) Quản lý dữ liệu, xây dựng hệ thống cơ sở dữ liệu tập trung; đảm bảo an toàn thông tin, an ninh mạng;
d) Hỗ trợ kỹ thuật cho CBVC, HSSV; xử lý sự cố hệ thống, đảm bảo hoạt động giảng dạy – học tập thông suốt;
đ) Chủ trì triển khai các nhiệm vụ chuyển đổi số: Số hóa quy trình quản lý; Phát triển lớp học trực tuyến (LMS); Ứng dụng công nghệ mới trong đào tạo …
e) Phối hợp xây dựng và khai thác thư viện số, học liệu số phục vụ đào tạo;
g) Đề xuất, triển khai các giải pháp công nghệ nhằm nâng cao hiệu quả quản lý và chất lượng đào tạo.
2.4.4. Công tác thanh tra
a) Xây dựng kế hoạch thanh tra, kiểm tra nội bộ; tổ chức thanh tra việc thực hiện các quy định của pháp luật, quy chế, quy định của Nhà trường trong hoạt động giáo dục nghề nghiệp;
b) Thanh tra việc thực hiện mục tiêu, kế hoạch, chương trình, nội dung, phương pháp đào tạo; quy chế đào tạo, thi cử, cấp văn bằng, chứng chỉ; việc thực hiện quy trình biên soạn giáo trình, giáo án, bài giảng;
c) Thanh tra việc quản lý tài chính, tài sản, khoa học công nghệ, công tác tổ chức cán bộ và các điều kiện đảm bảo chất lượng đào tạo theo quy định;
d) Thực hiện công tác tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị, khiếu nại, tố cáo của CBVC và HSSV liên quan đến hoạt động của Nhà trường theo quy định;
đ) Thực hiện nhiệm vụ phòng ngừa, phát hiện và kiến nghị xử lý các hành vi vi phạm, tham nhũng, tiêu cực trong lĩnh vực giáo dục theo quy định của pháp luật.
e) Công tác thanh tra thực hiện theo cơ chế độc lập tương đối, chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Hiệu trưởng.
2.5. Thực hiện các nhiệm vụ khác do Hiệu trưởng giao.